借用UX故事，設(shè)計(jì)師將信息最終整合、設(shè)計(jì)為讓用戶不抵觸、甚至樂(lè)于去擁抱的內(nèi)容。仔細(xì)想想，我們小時(shí)候就是在父母的床頭故事中沉沉睡去的么？深沉的道理、人生的智慧和神奇的構(gòu)思，都通過(guò)故事得到了呈現(xiàn)，并在在之后人生中的某一刻嬗變，點(diǎn)亮黑暗。這就是故事的力量。好的故事總會(huì)讓你有更多期待。

UX故事是什么？故事能夠很好地抓住用戶的注意力。故事中的悲傷與快樂(lè)，戲劇性和趣味性，甚至教育性都能容易為用戶所理解、吸收。故事中所蘊(yùn)含的想象力、創(chuàng)造性和靈感也同樣為人所側(cè)目，從某種意義上來(lái)說(shuō)，故事提供了足夠生動(dòng)的內(nèi)容供讀者來(lái)理解、學(xué)習(xí)。通過(guò)隱喻、敘述和類比，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)設(shè)計(jì)故事這一載體來(lái)達(dá)成UX目標(biāo)。從根本上來(lái)看，UX故事是一種溝通方式。

無(wú)論是一條微博，還是一個(gè)CTA按鈕，抑或是一個(gè)動(dòng)效、一個(gè)彈出框，都只是UX設(shè)計(jì)師為了影響用戶或者達(dá)成目標(biāo)所塑造的體驗(yàn)。供職于IBM的DanGruen是這么說(shuō)的：“故事是一種跨越文化和多學(xué)科的設(shè)計(jì)交流工具，它將技術(shù)和用戶目標(biāo)緊密地結(jié)合到了一起。”當(dāng)我們要使用UX故事來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們需要考慮的因素主要包括：

用戶角色

腳本

用戶調(diào)研

故事板

用戶歷程

故事地圖

這些因素或者說(shuō)技術(shù)幫你將目標(biāo)用戶具象化出來(lái)，幫你使用更為準(zhǔn)確的方式來(lái)呈現(xiàn)故事。通過(guò)將故事情景化的呈現(xiàn)出來(lái)，你可以讓你的用戶體驗(yàn)更加有意義。