中通快遞、韻達(dá)快遞在10月中旬相繼宣布提價(jià)，但京東物流卻表明不提價(jià)，還將為商家供給價(jià)值高達(dá)21億元的物流補(bǔ)助。

        現(xiàn)在順豐清晰暫不提價(jià)，申通暫未表態(tài)。10月12日正午，雖然圓通對(duì)外否定提價(jià)，但揭露報(bào)導(dǎo)稱(chēng)，該公司內(nèi)部宣布上調(diào)快遞費(fèi)，指導(dǎo)價(jià)為一公斤以?xún)?nèi)上調(diào)0.3/票，超越一公斤部分上調(diào)0.3元。

        京東表明，雙11期間，京東物流補(bǔ)助將從原先設(shè)定的6億補(bǔ)助提高至21億，用于為京東渠道商家及社會(huì)化商家在雙11前的備貨供給倉(cāng)儲(chǔ)、配送等方面的扣頭、滿(mǎn)減等優(yōu)惠。此舉無(wú)疑引導(dǎo)著受快遞困擾的商家在雙11期間更多地偏重京東渠道，而商家更低的物流本錢(qián)也將反映在消費(fèi)者得到更多實(shí)惠上。

        本年是京東物流集團(tuán)正式組成并全面對(duì)外開(kāi)放后的第一個(gè)雙11。這意味著，京東物流不僅將支撐京東商城的海量訂單，也將滿(mǎn)足社會(huì)化商家的倉(cāng)儲(chǔ)配送需求。

        據(jù)京東物流介紹，此次雙11大促，為了更好提高商家的用戶(hù)體會(huì)，針對(duì)第三方商家訂單，京東物流施行要點(diǎn)保障，在北京、上海、青島、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)等11地供給臨租場(chǎng)所，提高暫存才能，為商家入庫(kù)供給便當(dāng)。同時(shí)，協(xié)同全國(guó)數(shù)十個(gè)庫(kù)房供給夜間配效勞，倉(cāng)配聯(lián)動(dòng)保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)和發(fā)貨。

        在大促高峰期，將安排第三方商家的訂單悉數(shù)使用“赤色標(biāo)簽”，優(yōu)先出產(chǎn)，保證訂單及時(shí)取走，優(yōu)先配送，本年還額定增加了爆品一單一包提早包裝的效勞，提高運(yùn)營(yíng)效率。依據(jù)商家猜測(cè)單量，京東物流增加駐場(chǎng)客服專(zhuān)員對(duì)其訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，建立入倉(cāng)綠色通道以及即時(shí)交流機(jī)制，以便高效處理商家反常訂單。