中通快遞、韻達(dá)快遞在10月中旬相繼宣布提價，但京東物流卻表明不提價，還將為商家供給價值高達(dá)21億元的物流補助。

        現(xiàn)在順豐清晰暫不提價，申通暫未表態(tài)。10月12日正午，雖然圓通對外否定提價，但揭露報導(dǎo)稱，該公司內(nèi)部宣布上調(diào)快遞費，指導(dǎo)價為一公斤以內(nèi)上調(diào)0.3/票，超越一公斤部分上調(diào)0.3元。

        京東表明，雙11期間，京東物流補助將從原先設(shè)定的6億補助提高至21億，用于為京東渠道商家及社會化商家在雙11前的備貨供給倉儲、配送等方面的扣頭、滿減等優(yōu)惠。此舉無疑引導(dǎo)著受快遞困擾的商家在雙11期間更多地偏重京東渠道，而商家更低的物流本錢也將反映在消費者得到更多實惠上。

        本年是京東物流集團(tuán)正式組成并全面對外開放后的第一個雙11。這意味著，京東物流不僅將支撐京東商城的海量訂單，也將滿足社會化商家的倉儲配送需求。

        據(jù)京東物流介紹，此次雙11大促，為了更好提高商家的用戶體會，針對第三方商家訂單，京東物流施行要點保障，在北京、上海、青島、成都、武漢、西安、沈陽等11地供給臨租場所，提高暫存才能，為商家入庫供給便當(dāng)。同時，協(xié)同全國數(shù)十個庫房供給夜間配效勞，倉配聯(lián)動保證24小時不間斷入庫和發(fā)貨。

        在大促高峰期，將安排第三方商家的訂單悉數(shù)使用“赤色標(biāo)簽”，優(yōu)先出產(chǎn)，保證訂單及時取走，優(yōu)先配送，本年還額定增加了爆品一單一包提早包裝的效勞，提高運營效率。依據(jù)商家猜測單量，京東物流增加駐場客服專員對其訂單進(jìn)行實時調(diào)控，建立入倉綠色通道以及即時交流機(jī)制，以便高效處理商家反常訂單。